GÉREZ MON COMPTE

  • J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE

    Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » lors de votre tentative de connexion. Vous serez amené à introduire votre adresse e-mail et nous vous enverrons un message avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

  • JE N'ARRIVE PAS À ME CONNECTER À MON COMPTE

    Si vous avez déjà un compte et que vous n’arrivez pas à vous connecter, assurez-vous d’utiliser l’adresse e-mail et le mot de passe renseignés lors de la création de votre compte.

    Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » lors de votre tentative de connexion. Vous serez amené à introduire votre adresse e-mail et nous vous enverrons un message avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

    Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, contactez-nous en nous donnant le plus de détails possibles sur le problème rencontré et en joignant si possible des captures d’écran du message d’erreur reçu et ce que vous avez tenté de faire pour y remédier. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • COMMENT MODIFIER MES INFORMATIONS ?

    Une fois votre compte créé, vous pourrez accéder à votre espace client quand vous le souhaitez en cliquant sur « Connexion ». C’est là que vous pourrez accéder à vos informations et modifier ce que vous souhaitez : vos informations personnelles, votre mot de passe, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison, de facturation, etc.

    Les différentes rubriques de votre compte :

    • Mon profil: si vous souhaitez modifier les informations personnelles de votre compte, cliquez sur les champs à modifier puis saisissez les modifications que vous voulez apporter. Pour finaliser les modifications, cliquez sur « Valider ».
    • Mes adresses: pour modifier votre adresse actuelle, cliquez sur l’icône « Modifier » puis validez la nouvelle adresse. Pour ajouter une nouvelle adresse en plus de celle que vous avez enregistré, cliquez sur « Ajouter une adresse ». N’oubliez pas de donner un titre à cette adresse pour la retrouver plus facilement (exemple : maison, bureau…). Pour supprimer une adresse, cliquez sur l’icône « Supprimer » en face de l’adresse en question.
    • Mes commandes: dans cette section vous retrouverez vos commandes, leurs états et leurs détails ainsi que vos factures que vous pourrez télécharger.
    • Mes bons de réduction : c’est ici que vous retrouverez vos bons d’achat.
  • COMMENT ME DÉSABONNER DE LA NEWSLETTER ?

    Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter de Bebitus, vous pouvez tout simplement vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de page dans l’un de nos e-mails. Notez que votre désabonnement peut prendre quelques jours avant de prendre effet.

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  • COMMENT SUPPRIMER MON COMPTE ?

    Si vous souhaitez supprimer votre compte Bebitus, merci de nous en faire la demande par e-mail à info@bebitus.fr, notre équipe traitera votre demande au plus vite.

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