Les groupes de médias sociaux peuvent soutenir les nouveaux parents. Voici comment savoir s'il y a du marketing impliqué

Pour les nouveaux parents aux prises avec des défis tels que l'allaitement maternel et la privation de sommeil, les médias sociaux peuvent être un endroit idéal pour se tourner pour obtenir des conseils. Des plateformes numériques telles que Facebook et Reddit hébergent une gamme de groupes qui offrent un support et des informations par les pairs.

La recherche montre que la connexion avec d'autres nouveaux parents peut également favoriser un sentiment de communauté.

Mais il existe de plus en plus de préoccupations, les entreprises et les influenceurs peuvent également utiliser des groupes pour pousser certains produits et services.

Dans les reportages des médias récents, les nouveaux parents ont décrit se sentir induit en erreur, après avoir découvert que le groupe de soutien des parents qu'ils pensaient avoir été fondé par une maman locale a été dirigé par un propriétaire de la société de médias et monétisé par la publicité.

Alors, comment pouvez-vous identifier quand les intérêts commerciaux sont impliqués?

Voici ce qu'il faut rechercher pour obtenir le meilleur des groupes parentaux en ligne.

Comment les groupes de médias sociaux peuvent-ils aider?

En Australie, les groupes Facebook fermés sont un choix populaire pour les parents qui accédaient au support et aux informations gratuits en ligne. Les groupes fermés ne sont pas publics – ils sont gérés par des administrateurs et des modérateurs qui peuvent approuver les demandes d'autres utilisateurs pour l'adhésion.

Ces groupes sont souvent lancés par des organisations à but non lucratif ou des parents elles-mêmes et ont un certain nombre d'avantages. Les parents peuvent se connecter avec les autres, partager des expériences, demander conseil et découvrir différentes approches parentales.

Cela peut être particulièrement utile pour les personnes dans des zones éloignées et régionales qui peuvent avoir plus de mal à accéder à un soutien en personne et étaient essentielles pendant les verrouillage coiffés.

Mes recherches avec des collègues ont révélé le rôle important que ces groupes peuvent jouer.

Dans plusieurs études, nous avons examiné comment les parents utilisent des groupes Facebook fermés facilités par l'Australian Mallfeeding Association.

Sur quatre semaines, nous avons suivi la fréquence et le type de messages, le nombre et la nature des commentaires, et ce que les parents ont ressenti du soutien qu'ils ont reçu dans ces groupes.

Nous avons constaté qu'ils avaient fourni des informations et des membres du groupe de soutien émotionnel en faisant confiance car ils ont été facilités par des conseillers formés par les pairs et d'autres mères.

Ceci est important car nous savons que le manque de soutien à l'allaitement maternel est souvent cité par les mères comme l'une des principales raisons du sevrage prématuré.

Les administrateurs de groupe ont joué un rôle important en répondant aux requêtes et en s'assurant que les discussions sont respectées au code d'éthique de l'association.

Ce code encourage le respect mutuel, le partage d'informations fondées sur des preuves et la coopération avec les professionnels de la santé. Il décourage également la promotion des produits et services.

Nos recherches ont montré la valeur de l'accès à des informations de confiance et du partage des expériences dans une communauté de soutien, où la connexion humaine est centrée plutôt que des produits.

Quel est le problème avec les groupes monétisants?

Lorsque l'accès au support parental et aux informations est limité ou biaisé, il peut avoir de graves conséquences pour ceux qui sont déjà confrontés à des défis avec la parentalité.

Imaginons un exemple. Un membre du groupe affiche un traumatisme à la naissance. Mais en répondant, d'autres membres ne sont pas autorisés à mentionner les prestataires de services locaux – par exemple, les conseils – parce qu'ils ne sont pas des sponsors payés du groupe.

Cela signifie que des conseils sont biaisés envers les organisations qui peuvent se permettre de payer le parrainage et d'être mentionnées.

En conséquence, les nouveaux parents pourraient ne pas découvrir la gamme de groupes de soutien à but non lucratif qui peuvent les aider à résoudre des défis importants comme l'allaitement maternel et la santé mentale post-partum.

Cette pratique trompeuse peut éroder la confiance dans les communautés en ligne. Les utilisateurs peuvent percevoir la plate-forme comme la priorisation du bénéfice sur le bien-être de ses membres, ce qui peut réduire l'engagement et la qualité globale du groupe.

Cela peut également laisser de nouveaux parents – qui sont particulièrement vulnérables au marketing contraire à l'éthique – ouvert à l'exploitation.

Que pouvons-nous faire?

La protection des parents contre les groupes de médias sociaux commercialisés nécessite une approche multiforme.

Premièrement, la réglementation est cruciale, comme s'assurer que les groupes de médias sociaux sont transparents quant à des intérêts commerciaux, et les entités commerciales commercialisent leurs produits de manière éthique.

Deuxièmement, nous avons besoin de campagnes de sensibilisation du public pour éduquer les parents sur les biais et les risques potentiels associés aux plateformes commercialisées. Cela comprend la promotion des compétences en littératie des médias pour évaluer de manière critique les informations et identifier des sources fiables.

Enfin, la collaboration entre les décideurs, les chercheurs, les représentants de l'industrie et les groupes de défense des parents est essentiel pour développer des solutions efficaces qui relèvent ces défis.

Que dois-je rechercher?

Pour vous protéger de la désinformation dans les groupes parentaux en ligne, il est crucial de critiquer les sources d'information. C'est une bonne idée:

• Méfiez-vous des panneaux d'avertissement tels que la promotion excessive des produits, le manque de transparence des affiliations du groupe et un accent principal sur la vente. Par exemple, lorsque vous rejoignez un groupe Facebook fermé, lisez la section «À propos» de la page. S'il est mentionné de publicité ou de parrainage, il s'agit d'un drapeau rouge

• Regardez qui sont les «administrateurs». Si les administrateurs répertoriés incluent des noms d'entreprise qui peuvent également être une préoccupation

• Consultez la liste des «membres». Si le groupe accepte les «pages» (qui sont souvent gérées par les entreprises) en plus des personnes individuelles, c'est aussi un signe que les intérêts commerciaux sont en jeu.

• Recherchez des groupes axés sur le partage des expériences, l'offre de soutien et l'établissement de relations authentiques

• Observez comment les membres interagissent et comment les groupes sont modérés et censurés et recherchent des groupes ayant des perspectives diverses

• Lorsque vous rejoignez le groupe, considérez attentivement les règles du groupe que vous acceptez et ce qu'ils disent à propos de la mention des services de soutien et de la promotion des produits commerciaux. Cela signifiera-t-il que vous pouvez être censuré ou recevoir des informations censurées?

Référencez toujours des informations croisées avec des sources réputées comme les organisations gouvernementales (telles que l'élévation du réseau pour enfants ou l'Australian Mallfeeding Association) et comparer les informations de plusieurs sources pour obtenir une perspective équilibrée.

Enfin, faites confiance à votre instinct. Si un groupe se sent «éteint» ou trop promotionnel, n'hésitez pas à partir.