Conditions générales du contrat

(Comprend l’information légale concernant vos droits conformément à la législation en matière de contrats conclus à distance et commerce électronique)

www.bebitus.fr

1. Portée et base de clients

Les conditions générales suivantes sont exclusivement appliquées aux commandes réalisées par les clients dans nos boutiques en ligne, hébergées sur www.bebitus.fr (ci-après, bebitus.fr). Nous n’acceptons pas de conditions émanant du client ou de tiers différentes des nôtres, à moins que nous en ayons expressément reconnue la validité.
Notre offre est exclusivement destinée aux consommateurs (toute personne physique qui passe un acte juridique à des fins qui n’entrent pas dans son activité professionnelle commerciale ou indépendante, article 13 Code Civil allemand).

2. Offre et enregistrement

bebitus.fr
bebitus.fr sont des boutiques en ligne accessibles publiquement où vous pouvez acheter des produits pour bébés, pour enfants et en rapport avec la grossesse. Nous effectuons exclusivement de la vente au détail de nos produits.

3. Processus de commande, conclusion du contrat et contrepartie

La mise à disposition des produits sur la boutique en ligne, ne constitue pas une offre ferme de la part de bebitus.fr afin de conclure un quelconque contrat concernant ces produits. En tant que client, vous constituez l’offre visant à la conclusion du contrat de vente en cliquant sur l’onglet de commande, dans la dernière étape du processus de commande des produits regroupés dans le panier. Pour ce faire, avant de compléter le processus de commande, une fenêtre de confirmation qui regroupe les détails de votre commande apparaît, ce qui vous permet de vérifier et de corriger vos données, avant de cliquer sur l’onglet de commande. Immédiatement après avoir réalisé votre commande, vous recevrez une confirmation par courrier électronique (confirmation de commande), qui ne constitue pas une acceptation de l’offre.
Le contrat est conclu lorsque bebitus.fr accepte l’offre, soit à travers l’envoi des produits, soit par le biais du courrier électronique manifestant expressément l’acceptation visant à conclure le contrat de vente. Ceci s’applique également lorsque, étant donné le mode de paiement que vous avez choisi, vous avez déjà payé le prix d’achat avant la conclusion du contrat ou avez autorisé le paiement. Dans ces cas-là, si nous ne pouvons pas accepter votre commande en raison d’une indisponibilité de marchandises ou si le contrat n’est pas conclu pour d’autres motifs, le paiement réalisé de façon anticipée sera bien évidemment remboursée de façon immédiate.
Le contrat de vente est conclu avec

windeln.de SE
Hofmannstr. 51
D-81379 Munich,

représentée par les membres du Conseil d’Administration Alexander Brand, Konstantin Urban, Dr. Nikolaus Weinberger et Jürgen Vedie, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés du Tribunal de District de Munich sous le numéro HRB 228000.

4. Droit de rétractation

En tant que consommateur (toute personne physique qui passe un acte juridique à des fins qui n’entrent pas dans son activité professionnelle commerciale ou indépendante, article 13 Code Civil allemand), vous disposez d’un droit légal de rétractation. Pour plus d’information, veuillez consulter la POLITIQUE DE RETRACTATION.

5. Stockage des stipulations du contrat

Conformément à la législation en matière de protection des données, nous conservons les données introduites lors de votre commande et vous pouvez nous demander de vous les transmettre. De plus, pendant le processus de commande, vous avez la possibilité d’imprimer votre commande ainsi que les données introduites. Si vous bénéficiez d’un compte client, vous pouvez également vous identifier et consulter les données de votre commande dans votre espace client. De plus, en tant qu’éléments figurant dans la confirmation de commande, vous recevrez les données de la commande à l’adresse électronique que vous avez saisie.

6. Zone de livraison, livraison, réserve d’approvisionnement

Nous délivrons nos produits exclusivement en Allemagne (excepté Helgoland et Büsingen) et dans les pays suivants: Autriche, Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Danemark, France, République Tchèque, Pologne, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Grande Bretagne, Hongrie, Irlande, Portugal, Estonie, Finlande, Grèce, Lituanie, Lettonie.

Sauf indication contraire dans l’offre, il est de notre ressort de déterminer, de façon raisonnable, le mode de livraison adéquat et la société de transport (actuellement, DHL). Les envois vers l’Autriche sont livrés à la frontière, au bureau de poste autrichien.

La livraison est effectuée à l’adresse que vous nous indiquez. Si cela est possible, vous recevrez votre commande en un seul envoi. Si, pour des raisons techniques ou logistiques, (par exemple, si votre commande contient des éléments devant être emballés séparément ou transportés de façon différente) il est nécessaire de réaliser un envoi séparé, vous ne supporterez aucun frais supplémentaires.

Délai de livraison
En Allemagne, la livraison à l’adresse que vous avez indiqué sera effectuée dans un délai compris entre 1 et 2 jours (Vous pouvez consulter l’information concernant les délais de livraison hors Allemagne ici).

7. Prix, frais d’envoi et codes promo

Les prix pratiqués sont des prix fixes indiqués en euros, y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légalement applicable. Le remboursement de la TVA est exclu.

Les frais d’envoi correspondant doivent être ajoutés aux prix. Vous pouvez trouver plus d’information ici.

Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez saisir les codes promo, les codes de recommandation et les codes cadeau dans la case "coupon et code promo". Chaque client ne peut utiliser qu’une seule fois un code promo. Les conjoints et les personnes vivant dans le même domicile ne peuvent pas utiliser de codes. L’auto-parrainage n’est pas autorisé. En cas d’utilisation abusive de codes, nous nous réservons le droit d’exiger le remboursement des sommes indûment perçues.

8. Paiement

Sauf indication contraire dans l’offre correspondante, le paiement pourra être effectué via le système de prélèvement automatique SEPA, carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express), PayPal ou, uniquement dans le cas de bebitus.fr, via paiement différé ou paiement anticipé par virement. Nous nous réservons le droit, à chaque ordre, de ne pas offrir certains types de paiement et de faire référence à d’autres modes de paiement.

Windeln.de SE prélève du compte PayPal ou du compte bancaire du client le montant de la facture immédiatement après réception de l’ordre de commande.

Si vous choisissez le prélèvement automatique SEPA comme mode de paiement, les informations concernant vos coordonnées bancaires ou IBAN vous seront demandées. A travers l’envoi de ces données, vous autorisez windeln.de SE à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte du montant de la facture correspondante. Vous pouvez révoquer votre mandat SEPA à tout moment par écrit. Le prélèvement aura lieu au plus tôt le second (2) jour ouvrable suivant envoie du mandat SEPA. Le délai pour la pré-notification est réduit à deux (2) jours. Le courrier électronique de confirmation d’envoi est valide en tant que pré-notification. Vous devrez rembourser à bebitus.fr les frais engendrés par un prélèvement rejeté en raison d’un compte bancaire sans provision, données bancaires erronées ou une opposition indue de votre part, lorsque ceci vous est imputable. Si vous prouvez que le dommage est mineur ou que ce dernier est inexistant, le tarif appliqué sera réduit.

Veuillez prendre en compte que nous n’acceptons que les paiements en provenance de comptes situés dans l’Union Européenne (UE) et qu’à aucun moment nous n’assumons les frais d’une transaction financière.

Le paiement par carte de crédit a lieu à travers Huellemann & Strauss Online service S.à.r.l., 1, place du Marché, L-6755 Grevenmacher.

Si vous choisissez de payer à travers PayPal, vous paierez le montant de la facture via PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A., 5 Étage 22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). Vous devez avoir un compte PayPal ou bien vous y inscrire. Lors du processus de commande, vous serez dirigé sur le site internet de PayPal et, après avoir complété vos identifiants de connexion, vous pourrez confirmer le paiement en notre faveur. Dans ce cas là, le prix d’achat est payable immédiatement.

En cas d’achat avec paiement différé, une cession de crédit est réalisée en faveur de net-m Privatbank 1891 (payolution GmbH). Payolution GmbH, Am Europlatz 2, 1120 Vienne (Autriche) est notre fournisseur de services techniques et fournisseur de services pour la vérification de votre solvabilité en cas d’achat avec paiement différé. Le montant total de la facture doit être viré sur le compte de net-m Privatbank 1891 AG dans les 7 jours suivant la réception du produit. L’achat avec paiement différé engendre des frais de 0,99 € par facture. En réalisant votre achat avec paiement différé, vous acceptez les termes et conditions liés à ce mode de paiement. Les informations concernant l’envoi des produits vous seront transmises par courrier électronique.

En cas de paiement anticipé, nous vous fournirons nos données bancaires dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être viré sur notre compte dans un délai de 10 jours.

Pour plus d’information à ce sujet, veuillez cliquer ici.

9. Points de bonification

Via notre programme de bonification familiale, vous gagnez des points lorsque vous parrainez un de vos amis. Vous pouvez utiliser ces points lors de futurs achats ce qui vous permettra d’économiser. Ces points, ainsi que les points de bonification remis par notre service client, ont une validité de 24 mois à compter de leur attribution.

Plus d’information

10. Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix.

11. Garantie

Si les produits livrés sont défectueux, les droits légalement reconnus ont vocation à s’appliquer.

12. Limites de la responsabilité

En cas de manquement à nos obligations dû à une négligence légère, notre responsabilité est limitée au dommage moyen direct, propre au contrat et prévisible en raison de la nature des biens. Cela s’applique également aux manquements aux obligations de la part de nos représentants légaux et préposés ou mandatés.

Nous ne serons pas responsables vis-à-vis des entrepreneurs en cas de manquement aux obligations contractuelles non essentielles dû à une négligence légère. Les limites de responsabilité mentionnées précédemment ne concernent pas les réclamations du client dérivées de la responsabilité du produit. De plus, les limites de responsabilité ne s’appliquent pas au décès du client, aux dommages corporels et atteintes à la santé lorsqu’ils nous sont imputables.

13. Loi applicable, juridiction et mode alternatif de règlement des conflits

La loi de la République Fédérale d’Allemagne est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises, dans la mesure où elle ne s’oppose pas à une loi internationale de protection du consommateur. Les tribunaux de Munich seront compétents à moins que la loi n’en dispose autrement.

La Commission Européenne met à disposition une plateforme en ligne de résolution des conflits que vous pouvez retrouver sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de résolution des conflits devant un organe d’arbitrage de consommation.

14. Langue du contrat

La langue du contrat est français.
windeln.de SE (www.bebitus.fr)

Document d’information à destination du consommateur concernant la rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (windeln.de SE, c/o Bebitus Retail S.L.U., Plaça Catalunya 21, 4-2, 08002 Barcelona, Espagne, Téléphone 01 76 44 03 64, e-mail info@bebitus.fr) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Pour l’Allemagne et l’Italie, nous récupérerons le bien.
Pour la France et la Belgique, vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes (windeln.de SE, c/o Grupo UNO CTC, Calle Carrerada, 2 Nave B, 8107 Matrorelles, Espagne) ou à une point Mondial Relay sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Veuillez contacter notre service client (Téléphone 01 76 44 03 64 et e-mail info@bebitus.fr) pour retourner du bien. Pour la France et la Belgique, le service client sera chargé de la collecte des biens.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Vous ne serez responsable d’une éventuelle dépréciation des biens qu’à condition que ladite dépréciation résulte d’une manipulation autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Exclusion ou cessation anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fournitures de biens non préfabriqués et dont la production a été réalisée sur mesure conformément au choix ou spécifications individuelles de la part du consommateur ou clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur.
Le droit de rétractation expire de façon anticipée dans le cas des contrats de fourniture de produits scellés qui, lorsqu’ils ont été descellés après la livraison, ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène.
Pour exercer le droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation que vous trouverez ci-après. Pour plus de facilité, vous pouvez suivre les instructions de renvoie sur www.bebitus.fr/faq/envoi-et-livraison/
Dans tous les cas, si vous n’utilisez pas ledit formulaire type, vos droits légaux, en particulier votre droit légal de rétractation ainsi que vos droits de garantie, ne seront pas affectés.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
___

À l’attention de

windeln.de SE
c/o Bebitus Retail S.L.U.
Plaça Catalunya 21, 4-2
08002 Barcelona
Espagne
e-mail : info@bebitus.fr

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
Numéro de commande:
_____________________

Commandé le (*): ______ /reçu le (*) _________
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Rue, numéro
Code postal, ville
Province
Pays
E-Mail:

___________Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
___________Date
(*) Biffez la mention inutile.