Dernière mise à jour : 05.05.2021

Conditions Générales

Les conditions générales énoncées sur cette page comprennent l’information légale concernant vos droits conformément à la législation en matière de contrats conclus à distance et commerce électronique.

www.bebitus.fr

1. Portée et base de clients

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s’appliquent exclusivement aux commandes des clients passées dans notre boutique en ligne à l’adresse www.bebitus.fr (ci-après "bebitus.fr"). Nous n’acceptons pas les conditions du client ou de tiers qui diffèrent des nôtres, à moins que nous en ayons expressément reconnue la validité.

Notre offre est exclusivement destinée aux consommateurs (toute personne physique qui passe un acte juridique à des fins qui n’entrent pas dans son activité professionnelle commerciale ou indépendante, article 13 Code Civil allemand).

bebitus.fr est une boutique en ligne accessibles publiquement où vous pouvez acheter des produits pour bébés, pour enfants et en rapport avec la grossesse. Nous effectuons exclusivement de la vente au détail de nos produits.

2. Processus de commande, conclusion du contrat et contrepartie

La mise à disposition des produits sur la boutique en ligne, ne constitue pas une offre ferme de la part de bebitus.fr afin de conclure un quelconque contrat concernant ces produits.

En tant que client, vous constituez l’offre visant à la conclusion du contrat de vente en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" à la dernière étape du processus de commande des produits contenus dans le panier.

Avant de terminer le processus de commande, vous verrez un aperçu de tous les détails de votre commande sur la page "Confirmer". Vous pouvez y vérifier et corriger vos sélections avant de cliquer sur le bouton de commande.

Immédiatement après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation (confirmation de commande), qui ne constitue pas une acceptation de l’offre. La confirmation de la commande sert uniquement à vous informer que nous avons reçu votre commande.

Le contrat est conclu lorsque bebitus.fr accepte l’offre, soit en vous envoyant les produits, soit en vous envoyant un e-mail dans lequel vous acceptez expressément la conclusion du contrat d’achat. Cela s’applique également si vous avez déjà payé le prix d’achat avant la conclusion du contrat ou si vous avez autorisé le paiement en raison du mode de paiement choisi.

Si, dans ce cas, nous sommes exceptionnellement dans l’impossibilité d’accepter votre commande en raison de l’indisponibilité de la marchandise ou si le contrat n’est pas conclu pour d’autres raisons, nous vous restituerons bien entendu sans délai l’acompte versé.

Le contrat d’achat est conclu avec :

windeln.de SE

Anneau Stefan-George 23

D-81929 Munich

windeln.de SE est représentée par les membres du conseil d’administration suivants : Matthias Peuckert et Xiaowei (Sean) Wei ; immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés du Tribunal de District de Munich sous le numéro HRB 228000.

Vous acceptez que nous puissions vous envoyer des factures sous forme électronique, par exemple, en les mettant à votre disposition dans votre compte client ou en vous les envoyant par e-mail.

3. Droit de rétractation

En tant que consommateur (toute personne physique qui passe un acte juridique à des fins qui n’entrent pas dans son activité professionnelle commerciale ou indépendante, article 13 Code Civil allemand), vous disposez d’un droit légal de rétractation. Pour plus d’information, veuillez consulter la POLITIQUE DE RETRACTATION.

4. Stockage des stipulations du contrat

Conformément à la législation en matière de protection des données, nous conservons les données introduites lors de votre commande et vous pouvez nous demander de vous les transmettre. De plus, pendant le processus de commande, vous avez la possibilité d’imprimer votre commande ainsi que les données introduites.

Vous pouvez également vous identifier et consulter les données de votre commande dans votre espace client. De plus, en tant qu’éléments figurant dans la confirmation de commande, vous recevrez les données de la commande à l’adresse électronique que vous avez saisie.

5. Livraison

Les commandes de bebitus.fr sont livrées en France Métropolitaine (sauf en Corse), l’Italie et la Belgique. Plus d’informations ici.

Sauf indication contraire dans l’offre, il nous appartient de déterminer, de manière raisonnable, le mode de livraison et le transporteur appropriés (actuellement soit à domicile par Seur et Chronopost, soit en point relais via Mondial Relay.).

La livraison est effectuée à l’adresse que vous nous indiquez. Si cela est possible, vous recevrez votre commande en un seul envoi. Si, pour des raisons techniques ou logistiques, (par exemple, si votre commande contient des éléments devant être emballés séparément ou transportés de façon différente) il est nécessaire de réaliser un envoi séparé, vous ne supporterez aucun frais supplémentaires.

DÉLAI DE LIVRAISON

En France, la livraison à l’adresse de livraison que vous avez indiquée est effectuée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Pour l’Italie et la Belgique le délai est de 3 à 4 jours ouvrables.

Certains articles, notamment les meubles, ont un délai de livraison plus long que la normale et cela est indiqué toujours sur la page du produit.

6. Prix, frais d’envoi et codes promo

Tous les prix indiqués sont des prix fixes en euros, y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légalement applicable. Le remboursement de la TVA est exclu.

Les frais d’envoi correspondant doivent être ajoutés aux prix. Vous pouvez trouver plus d’information ici.

Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez saisir les codes promo, les codes de recommandation et les codes carte cadeau dans la case "carte cadeau et codes promotionnels" Pour appliquer la réduction, cliquez sur le bouton "Utiliser". Chaque client ne peut utiliser qu’une seule fois un code promo. Les conjoints et les personnes vivant dans le même domicile ne peuvent pas utiliser de codes. L’auto-parrainage n’est pas autorisé. En cas d’utilisation abusive de codes, nous nous réservons le droit d’exiger le remboursement des sommes indûment perçues.

7. Paiement

Sauf indication contraire dans l’offre respective, le paiement peut être effectué par carte de crédit (Visa ou Mastercard), PayPal ou virement bancaire. Nous nous réservons le droit, lors de chaque commande, de ne pas offrir certains types de paiement et de faire référence à d’autres modes de paiement.

Windeln.de SE prélève le montant de la facture sur le compte PayPal ou la carte de crédit du client dès réception de l’ordre de commande.

  • Paiement par Carte de Crédit/Débit

Le paiement par carte de crédit s’effectue via Huellemann & Strauss Onlineservice S.à.r.l., 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher.

  • Paiement par PayPal

Si vous choisissez de payer via PayPal, vous paierez le montant de la facture via PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 5th Floor 22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal"). Vous devez être enregistré auprès de PayPal, ou vous devez vous enregistrer avant d’effectuer le paiement. Pendant le processus de commande, vous serez dirigé vers le site Web de PayPal, où vous pourrez vous inscrire avec vos données d’utilisateur et vous pourrez confirmer le paiement en notre faveur. Le prix d’achat est payable immédiatement.

  • Paiement par virement bancaire

En cas de paiement par virement bancaire, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de la commande afin que vous puissiez effectuer le paiement. Le montant de la facture doit être transféré sur notre compte dans un délai de 10 jours.

L’e-mail de confirmation d’expédition est valable en tant que pré-notification. Vous devez rembourser à bebitus.fr le coût du rejet de débit dû à une insuffisance de fonds, à des coordonnées bancaires erronées ou à une opposition abusive de votre part, lorsque cela vous est imputable. Si vous prouvez qu’un dommage mineur s’est produit ou est inexistant, les frais seront réduits en conséquence.

Veuillez noter que nous n’acceptons que les paiements provenant de comptes situés dans l’Union européenne (UE) et qu’en aucun cas nous ne prenons en charge le coût d’une transaction monétaire.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur ces méthodes de paiement ici.

Les produits restent la propriété de bebitus.fr jusqu’à ce que le paiement ait été effectué en totalité.

8. Points de bonification

Avec notre programme "Parrainage", vous gagnez des points lorsque vous invitez un membre de votre famille ou un ami comme client. Vous pouvez échanger ces points contre des achats futurs, ce qui vous permet d’économiser sur chaque commande. Ces points, ainsi que les points bonus attribués par notre service clientèle, sont valables pendant 24 mois à compter de leur attribution.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur le programme "Parrainage" ici.

9. Garantie

Si les produits livrés sont défectueux, les droits légalement reconnus ont vocation à s’appliquer.

10. Limitation de la responsabilité

En cas de manquement à nos obligations dû à une négligence légère, notre responsabilité est limitée au dommage moyen direct, propre au contrat et prévisible en raison de la nature des biens. Cela s’applique également aux manquements aux obligations de la part de nos représentants légaux et préposés ou mandatés.

Nous ne serons pas responsables vis-à-vis des entrepreneurs en cas de manquement aux obligations contractuelles non essentielles dû à une négligence légère. Les limites de responsabilité mentionnées précédemment ne concernent pas les réclamations du client dérivées de la responsabilité du produit. De plus, les limites de responsabilité ne s’appliquent pas au décès du client, aux dommages corporels et atteintes à la santé lorsqu’ils nous sont imputables.

11. Protection des données

Le traitement des données personnelles des clients par le vendeur est réglementé dans la politique de confidentialité. Cela fait partie des présentes CGV. La déclaration de protection des données est disponible ici.

Nous attirons également l’attention sur le fait que nous stockons les données des clients pour le traitement des commandes et que nous les transmettons à des tiers à cette fin si nécessaire. Le client peut s’opposer à tout moment à l’utilisation des données à des fins publicitaires.

12. Clause de divisibilité, réserve du droit d’amendement

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont invalides, incomplètes ou impossibles à respecter, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions. Les parties contractantes s’engagent à remplacer la disposition invalide par une disposition valide admissible qui, par son contenu, se rapproche le plus possible de l’intention initiale et du but économique de la disposition.

Toutes les modifications ou ajouts aux présentes conditions générales doivent être effectués sous une forme permettant la preuve par le texte, comme la télécopie et le courrier électronique. Ceci s’applique également à la modification de l’exigence de la forme écrite. Dès que le client fait usage des services du vendeur après une modification des CGV, il accepte implicitement les nouvelles CGV. La version contraignante des CGV peut être consultée et imprimée sur https://www.bebitus.fr/modalities-et-conditions/.

13. Loi applicable, juridiction et mode alternatif de règlement des conflits

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où il n’entre pas en conflit avec une loi internationale sur la protection des consommateurs. Les tribunaux de Munich sont compétents, sauf disposition légale contraire.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne que vous trouverez à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d’arbitrage des consommateurs.

14. Langue du contrat

La langue du contrat est français.

windeln.de SE (www.bebitus.fr)


POLITIQUE DE RETRACTATION

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (windeln.de SE, c/o Bebitus Retail S.L.U., Plaça Catalunya 21, 4-2, 08002 Barcelona, Espagne, Téléphone 01 76 44 03 64, e-mail inf[email protected]bebitus.fr) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais du fait du remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des marchandises, selon la condition qui est remplie en premier.

Pour les retours en provenance de la France, vous devrez rendre le bien à un point Mondial Relay sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Pour les retours en France, vous pourrez faire la demande de retour sur votre compte.

Pour l’Italie et la Belgique, veuillez contacter notre service clientèle (Téléphone 01 76 44 03 64 et e-mail info@bebitus.fr).

Les frais de retour sont pris en charge par Bebitus.

Vous ne serez responsable de toute diminution de la valeur des marchandises que si cette diminution résulte d’une manipulation autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Exclusion ou cessation anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication a été faite sur mesure selon un choix ou une instruction individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Le droit de rétractation expire de manière anticipée dans le cas de contrats portant sur la livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

Pour exercer votre annulation, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-dessous. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez suivre les instructions de retour sur votre compte.

Dans tous les cas, si vous n’utilisez pas ledit formulaire type, vos droits légaux, en particulier votre droit légal de rétractation ainsi que vos droits de garantie, ne seront pas affectés.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

  • A l’attention de

windeln.de SE

c/o Bebitus S.L.U.

Pl. Catalunya 21, 4º 2ª

08002 Barcelone

Espagne

e-mail : info@bebitus.fr

Par la présente, je vous informe/nous vous informons (*) que je me retire/nous nous retirons de notre contrat de vente (*) des biens suivants

Numéro de commande :

Formulaire

  • Commandé le (*) : _______ /reçu le (*) __________

Nom et prénom(s) du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs :

Rue, numéro

Code postal, ville

Province

Pays

Courriel :

_________Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)

_________Date

(*) Biffer les mentions inutiles.