windeln.de - Déclaration concernant la protection des données

Windeln.de SE, sise Hofmannstr. 51, 81379 Munich, Allemagne, prend très au sérieux la question de la protection des données et veille à ce que vos données soient protégées convenablement. Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles vous concernant nous enregistrons ainsi que les finalités auxquelles nous les utilisons, veuillez prendre note des informations ci-après. Vous pouvez aussi contacter notre délégué à la protection des données en lui envoyant un mail à l’adresse suivante : datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de.

Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

Nous procédons au traitement de vos données personnelles aux fins et pour les raisons suivantes :
• Pour honorer nos contrats : quand vous nous commandez un produit ou que vous ouvrez un compte client, nous enregistrons vos données afin de pouvoir vous fournir le produit ou les prestations demandées. Les données absolument nécessaires à ces fins sont signalées.
• En cas de consentement de votre part : si vous nous avez donné expressément votre consentement à cet égard, nous vous enverrons régulièrement par mail notre newsletter et vous ferons part de nos offres/campagnes publicitaires.
• Après une évaluation de vos intérêts : étant un client actif de windeln.de SE, vous recevez régulièrement par e-mail nos recommandations de produits. Vous recevrez ces recommandations de produit, que vous soyez ou non abonné à notre newsletter, car nous souhaitons vous tenir informé des articles de notre gamme pouvant présenter un intérêt pour vous en particulier au vu des derniers achats que vous avez effectués auprès de nos services.
De plus, Bazaarvoice effectue pour notre compte la gestion de commentaires et d’évaluations de produits. Vous trouverez la politique de confidentialité de Bazaarvoice sur : http://www.bazaarvoice.com/de/privacy-policy/.
Après avoir évalué vos intérêts, nous traitons vos données dans le cadre de l’utilisation de certains moyens de paiement, ainsi qu’à des fins de prévention et de détection de la fraude dans le but de protéger nos intérêts financiers. Cela signifie que, si vous choisissez de nous payer par prélèvement automatique, il se peut que nous demandions à des fournisseurs spécialisés (agences de crédit) des informations d’identification ou de solvabilité afin de protéger nos intérêts légitimes. Vous pouvez vous y opposer, mais, dans ce cas, vous ne disposerez plus de ce mode de paiement (prélèvement automatique). Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (score values) qui sont calculées à partir de méthodes mathématiques et statistiques dans lesquelles interviennent certaines données comme, entre autres, les adresses des personnes concernées. Les informations que nous recevons sur les probabilités statistiques de non-paiement nous servent à prendre des décisions justes quant à l’établissement, la poursuite ou la fin d’une relation contractuelle. Nous utilisons et conservons cette information durant une période de 90 jours. Une nouvelle recherche n’est menée qu’après l’expiration de cette période de conservation, si nous recevons une nouvelle commande. Les informations sensibles et confidentielles vous concernant sont traitées conformément aux dispositions légales. Vous pouvez obtenir des informations sur les données enregistrées vous concernant auprès de CRIF Bürgel GmbH à tout moment. De toutes façons, vous pouvez faire un achat en utilisant un autre mode paiement. De plus, vous avez le droit d’expliquer votre point de vue et de contester la décision. Nous prendrons ces deux aspects en considération individuellement. Nous nous réservons le droit de transmettre votre nom, adresse et l’état de votre demande à CRIF Bürgel GmbH dans les cas - autorisés par la loi - de comportement non respectueux des termes du contrat de la part du client en matière de paiement, ou de faire en sorte que notre fournisseur de services de collecte, KSP, transmette ou mette cette information à la disposition de tiers à des fins d’évaluation du risque de crédit, s’il existe un motif d’intérêt légitime pour ce faire.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits ou de messages publicitaires de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans autres coûts que les coûts de transmission prévus dans les tarifs de base. Veuillez suivre la procédure de désabonnement indiquée dans tous les mails envoyés par windeln.de ou envoyer un e-mail à info@bebitus.fr. Vous pouvez procéder de la même façon si vous n’êtes plus intéressé par les évaluations de produits via Bazaarvoice. Vous pouvez aussi vous désabonner de la newsletter en réglant les paramètres de votre compte client.

Intégration du Trustbadge de Trusted Shop

Le Trustbadge de Trusted Shops est inséré dans le présent site pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des évaluations recueillies ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande.
Ces opérations servent à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.
Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur du site enregistre automatiquement ce que l’on appelle un « fichier-journal » indiquant votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès), entre autres informations, et documente l’appel. Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre consultation.
D’autres données personnelles sont transmises à Trusted Shops uniquement si, à l’issue d’une commande, vous avez décidé d’utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est le contrat passé entre vous et Trusted Shops qui s’applique.
• Si vous ouvrez un compte client ou nous passez une commande, nous sommes obligés de collecter certaines de vos données personnelles (nom, adresse postale, adresse électronique) et vos coordonnées de paiement.
Pour l’abonnement à notre newsletter, vos nom et prénom ainsi que votre adresse électronique sont obligatoires ; d’autres données telles l’état civil, le code postal, les date et lieu de naissance sont optionnelles.

Transmission à des tiers

Nous transmettrons vos données aux tiers indiqués ci-après, que nous avons choisis soigneusement pour nous aider à fournir le meilleur des services.

Sociétés de logistique

Afin d’exécuter et de faire le suivi de vos commandes, vos données de livraison seront transmises à une société de logistique qui se charge de nos livraisons. Si nécessaire, vos coordonnées de paiement seront transmises à l’établissement bancaire ou à la société de cartes de crédit qui se chargera du traitement des paiements. De plus, nos filiales Bebitus S.L.U. et windeln.ro labs SRL traitent vos données en notre nom dans le cadre de l’utilisation du site.

Fournisseurs de services concernant la newsletter

Vos données d’abonnés à la newsletter, telles votre adresse électronique ainsi que des informations optionnelles comme votre état civil, vos nom et prénom, code postal, lieu et date de naissance, et enfant/s (si vous avez fourni ces données) seront transmises à notre service fournisseur E-marsys eMarketing Systems AG et Dynamic Yield UK LTD qui, étant chargés de l’expédition de la newsletter, les conserveront en notre nom. Toutefois, ils n’enverront pas, ni ne transmettront, ces données à des tiers. La politique de confidentialité de Dynamic Yield est consultable sur : https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/. Il va sans dire que vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Pour ce faire, veuillez suivre la procédure indiquée dans tous les e-mails envoyés par windeln.de, changer les paramètres de votre compte client ou envoyer un e-mail à : info@bebitus.fr.

Fournisseurs prélèvement automatique

Si vous choisissez de payer par prélèvement automatique, nous sommes autorisés à louer les services d’une société de services spécialisés (agence de crédit) pour protéger nos intérêts légitimes. Si vous choisissez la méthode de prélèvement automatique, nous transmettrons à CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstr. 2, 81373 Munich, Allemagne, les données personnelles vous concernant nécessaires pour effectuer un contrôle de solvabilité.

Traitement des paiements

Finalement, nous sommes autorisés à transmettre vos données à payolution pour le traitement des paiements. Dans ce cas, nous avons considéré nos intérêts et les vôtres en matière de règlement des factures. Vous pouvez vous opposer à ce traitement. Cependant, si tel est le cas, nous vous communiquerons dans quelles mesures il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Évaluations de produits

Si vous êtes intéressé par des évaluations de produits, nous donnerons votre adresse électronique à Bazaarvoice Inc., 3900 N. Capital of Texas Highway, Suite 300, Austin, Texas 78746, États-Unis. Bazaarvoice Inc. adhère activement au bouclier de protection des données UE-États-Unis. Bazaarvoice n’utilise ces données que dans le cadre du traitement des évaluations de produits.

Google Maps

Nous utilisons Google Maps API pour afficher des informations géographiques. Il est important pour nous que vous puissiez disposer de cet avantage supplémentaire qui vous permet, d’un coup d’œil, de calculer les distances et de préparer plus rapidement vos itinéraires. Google Maps est une application de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Lorsque Google Maps est utilisé, Google traite les données concernant l’utilisation que les visiteurs du site font des fonctions de l’application. La politique de confidentialité de Google est consultable sur : https://www.google.com/policies/privacy/. Sur ce site, vous pouvez aussi changer vos paramètres de protection des données personnelles en entrant dans le Centre de protection des données. Vous pouvez désactiver Google Maps pour empêcher un transfert de données vers Google en désactivant JavaScript de votre logiciel de navigation. Dans ce cas, vous ne pourrez plus visionner les cartes.

Autres destinataires

En dehors des destinataires indiqués ci-dessus, nous ne passerons vos données personnelles à des tiers que si des obligations légales nous y contraignent ou si vous nous avez donné votre consentement préalable pour ce faire. Nous ne vendrons pas, ni ne louerons, ni ne transmettrons d’une autre manière vos données à des tiers pour des raisons commerciales ou publicitaires sans votre consentement exprès.

Utilisation des témoins de connexion

Sur certaines de nos pages, nous utilisons des témoins de connexion. Ils servent à rendre notre site plus convivial, efficace et sûr. Les témoins de connexion sont de petits fichiers texte enregistrés dans votre ordinateur et contenant des informations cryptées sur le contenu de votre visite et les données que vous saisissez. La plupart des témoins que nous utilisons sont ce qu’on appelle des « témoins de séance ». Ils sont effacés automatiquement à la fin de votre visite. Certains témoins, ou « témoins permanents », restent dans votre ordinateur et peuvent être utilisés à la visite suivante pour nous permettre de reconnaître votre logiciel de navigation ainsi que les différentes fonctions que vous avez utilisées. Les témoins de connexion n’endommagent absolument pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus.
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à refuser les témoins ou à les effacer immédiatement. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par le fabricant de votre logiciel de navigation. Nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, toutes les fonctions de ce site web ne seront pas utilisables en intégralité. Nous vous recommandons donc de ne pas déconnecter les témoins de connexion.

Google Analytics

Le présent site utilise Google Analytics, un outil d’analyse des sites web fourni par Google Inc. (« Google ») pour analyser l’activité des internautes sur les sites et dispositifs mobiles. Ce traitement se fonde sur la section 15 paragraphe 13 de la TMG (loi allemande sur les médias électroniques) et l’article 6 (1) (f) du Règlement général sur la protection des données de l’UE permettant le traitement des données si celui-ci est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du responsable des données ou d’un tiers, à moins que les intérêts ou les droits fondamentaux et les libertés de la personne faisant l’objet du traitement, dont les données personnelles doivent être protégées, prévalent, notamment s’il s’agit d’un mineur. Notre intérêt légitime dans le cadre de ce traitement repose sur l’analyse du comportement des internautes utilisant nos services. Les données envoyées grâce aux témoins de connexion, l’identifiant de l’utilisateur ou l’identifiant promotion sont effacées automatiquement dans le mois suivant un délai de 26 mois. Google Analytics utilise des témoins de connexion, des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent d’analyser la façon dont les internautes utilisent le site. Les informations engendrées par les témoins au sujet de votre utilisation du site sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera cependant raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou des autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google aux États-Unis pour y être raccourcie que dans des cas exceptionnels. Google utilisera ces informations au nom de l'exploitant du présent site web pour analyser votre utilisation du site, pour créer des rapports sur les activités du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres prestations liées à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP transmise par votre logiciel de navigation dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée par Google à d'autres informations. Vous pouvez interdire l'enregistrement des cookies en appliquant les réglages correspondants dans votre logiciel de navigation ; nous vous signalons toutefois que dans ce cas toutes les fonctions de ce site web ne seront pas utilisables en intégralité.

Vous pouvez en outre interdire l'enregistrement par Google des données générées par les témoins de connexion et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

De même, vous pouvez interdire l’enregistrement de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un blocage des témoins de collection s’installera pour empêcher à l’avenir l’enregistrement de vos données quand vous visiterez ce site. .

Période de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que durant le temps strictement nécessaire pour accomplir les finalités correspondantes et toujours dans le respect des exigences légales concernant la conservation des données. Nous conserverons vos données tant que vous aurez un compte client et aussi longtemps qu’elles seront nécessaires pour faire face à une plainte. En ce qui concerne les témoins de connexion, vous trouverez tous les renseignements sur leur période de conservation au point les concernant.

Vos droits

Vous avez le droit d’être informé sur vos données personnelles ainsi que le droit de corriger, effacer ou limiter le traitement de vos données ou le droit de vous opposer à leur traitement ou à leur transmission.
Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que, pour autant, la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant le retrait de celui-ci ne soit remise en cause. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via la procédure de désinscription apparaissant dans tous les e-mails envoyés par windeln.de ou en entrant dans « Coordonnées » de votre compte client.
Vous êtes autorisé à porter plainte auprès d’une autorité de contrôle, par exemple, dans l’UE, celle de votre lieu de résidence.