Comment repérer les faux produits pour bébés en ligne

Les achats en ligne peuvent être une bénédiction pour toute personne occupée. Cela est particulièrement vrai pour les parents, qui, en raison des changements de couches, des déversements de nourriture, des horaires de sieste et des crises de colère, pourraient autrement ne jamais se rendre au magasin. En fait, près de la moitié des parents aux États-Unis déclarent faire des achats en ligne chaque semaine, selon une étude. Étude de Pitney Bowes sur le commerce électronique.

Cependant, parfois, la commodité supplémentaire (et la raison) offerte par les achats en ligne peut se retourner contre vous. En effet, certains vendeurs peu scrupuleux profitent de la publication de produits contrefaits qui peuvent être dangereux pour votre bébé ou votre enfant. Les parents doivent donc être très prudents lorsqu’ils achètent des produits pour bébés sur des marchés en ligne tels qu’Amazon, eBay et Walmart.com. Les produits d’imitation ou trompeurs sont de plus en plus courants et ils sont beaucoup plus difficiles à repérer en ligne qu’en magasin. Apprenez-en davantage sur la façon d’éviter les faux produits pour bébés.

Que sont les faux produits pour bébé ?

Malheureusement, les marchés en ligne ne sont pas à l’abri des produits contrefaits (imitations exactes prétendant être un produit) ou des contrefaçons (ressemblant au produit mais non identique). Ces produits contrefaits, qui peuvent aller de la nourriture pour bébé aux sièges de bain pour bébé, font depuis longtemps leur chemin en ligne, où la surveillance est moindre. En fait, de nombreux parents en ont été victimes : 30 % d’entre eux ont déclaré avoir acheté en ligne un faux article pour bébé, selon recherche de Red Points.

Le plus gros problème ? Ces produits contrefaits, qui comprennent des couches, des porte-bébés, des sièges d’auto, des préparations pour nourrissons, des biberons et des jouets, peuvent constituer une menace pour le bien-être d’un enfant. « Notre plus grande préoccupation est que ces contrefacteurs, contrefaçons ou vendeurs de contrefaçons ne sont pas soumis aux mêmes exigences de tests rigoureuses que celles auxquelles sont soumises les marques établies », a déclaré Rebecca Mond, vice-présidente des affaires gouvernementales fédérales à la Association du jouetune association commerciale à but non lucratif pour l’industrie américaine du jouet.

À leur tour, les produits contrefaits peuvent contenir des produits chimiques toxiques, se briser facilement ou présenter un risque d’étouffement (ou autre risque pour la santé). Ayez une pensée pour le garçon de 4 ans du Wisconsin qui a dû retirer une partie de son côlon, de ses intestins et de son appendice après avaler des aimants provenant d’une contrefaçon de Magformers. Bien que rares, ces incidents tragiques se produisent.

« En termes de risque, vous ne savez tout simplement pas comment ce produit va fonctionner », déclare Linnea Catalan, directrice exécutive de Alliance de l’industrie des porte-bébés, une société sensibilisant à la valeur des porte-bébés de qualité et aidant les petites entreprises à se conformer aux normes. Par exemple, les porte-bébés qui ne sont pas testés et ne répondent pas aux les normes de sécurité il se peut même qu’il ne soit pas en mesure de supporter le poids de votre tout-petit.

Lutter contre le commerce florissant de la contrefaçon n’est pas simple. Amazon affirme investir massivement pour arrêter la vente de ces produits en travaillant en étroite collaboration avec les marques vendant sur la plateforme et en détectant les contrefaçons grâce à l’apprentissage automatique et aux systèmes automatisés. De l’entreprise Unité des délits de contrefaçon travaille à enquêter sur les mauvais acteurs dans le monde entier.

« Nous enquêtons de manière approfondie sur toute allégation de contrefaçon, y compris en supprimant l’article, en supprimant définitivement le mauvais acteur, en intentant une action en justice ou en travaillant avec les forces de l’ordre, le cas échéant », a déclaré un porte-parole d’Amazon à Parents.com. Mais les acheteurs en ligne ne verront probablement pas la fin des produits contrefaits de si tôt.

En attendant, les experts du monde des produits pour bébés et enfants affirment que les parents peuvent être plus vigilants pour s’assurer que ce qu’ils achètent est légitime. Avant de finaliser un achat en ligne pour votre tout-petit, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que la vraie affaire arrive à votre porte.

Connaissez le produit que vous achetez

Il peut être facile de confondre un vrai produit avec un faux, d’autant plus qu’ils peuvent se ressembler énormément et qu’il suffit de prendre une photo ou deux. Mais il est important de connaître les détails d’un produit, même des choses aussi simples que le nom correct, explique Mond. Les acheteurs peuvent utiliser le site Web de la marque pour comparer un produit (et peuvent choisir d’acheter directement via ce site pour garantir qu’ils n’achètent pas de contrefaçon). Certains sites Web d’entreprises répertorient également les détaillants autorisés à vendre leurs produits.

Vérifiez qui est le vendeur

Une fois que vous avez trouvé ce que vous cherchez, faites attention à la provenance du produit. Acheter auprès d’un vendeur tiers (vendeurs qui ne sont pas la marque ou un revendeur agréé) sur un site de commerce électronique augmente les chances qu’un produit soit contrefait.

UN rapport du Government Accountability Office des États-Unis a révélé que 20 des 47 articles achetés sur cinq « sites Web de consommateurs populaires » étaient des contrefaçons. Alors, lorsque cela est possible, choisissez un vendeur agréé. Si vous choisissez un fournisseur tiers, portez une plus grande attention à ce vendeur en recherchant son nom, en lisant ce que les acheteurs ont à dire et en vérifiant la politique de retour.

Faites attention au prix d’un produit

Ne vous laissez pas tromper par un prix irréaliste. « Si l’accord semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas », conseille Mond. Ce conseil ne signifie pas que les bonnes affaires n’existent pas en ligne, en particulier pendant la période des fêtes, mais des remises extrêmes peuvent laisser penser à un produit contrefait. Par exemple, dit-elle, soyez vigilant si vous voyez un produit vendu à 25 $ dans tous les domaines et que vous le trouvez soudainement à 12 $ ailleurs en ligne.

Il est facile de s’enthousiasmer pour une bonne affaire, explique Catalan. Mais elle convient qu’une remise aussi importante est souvent une bonne indication que le produit n’est pas légitime et constitue un gaspillage d’argent.

Lire les avis

Avant de finaliser un achat, faites défiler vers le bas et lisez ce que les acheteurs écrivent sur le produit. Il est courant que les acheteurs parlent des dysfonctionnements d’un article spécifique, principalement en matière de sécurité. Faites attention si les évaluateurs critiquent un produit en raison de problèmes de santé, s’il ne tient pas le coup ou s’il ne s’agit pas d’un article légitime.

Mais gardez à l’esprit que de fausses critiques existent. Il existe également des moyens de les repérer. « Si vous voyez la même critique avec seulement quelques mots modifiés ou un anglais approximatif », déclare Mond, « cela devrait déclencher un signal d’alarme. »