Drunk Elephant rappelle des produits après une confusion d'ingrédients

Drunk Elephant, une marque de soins de la peau basée à Houston, procède au rappel volontaire d'un petit nombre de lots de ses nettoyants et crèmes pour la peau. Selon une déclaration publiée sur le site Web de la société, les produits Beste No. 9 Jelly Cleanser, Protini Polypeptide Cream et Lala Retro Whipped Cream, y compris des échantillons de Lala trouvés à l'intérieur du carton de O-Bloos Rosi Drops, ont été compromis dans le cadre d'un ingrédient isolé. confusion entre conservateurs et tensioactifs lors de la production.

La société exhorte les clients qui ont utilisé des produits concernés à cesser de les utiliser, notant que « le produit O-Bloos Rosi Drops lui-même n'est pas affecté ».

Drunk Elephant est l'une des marques de soins de la peau les plus populaires, en particulier parmi les consommateurs âgés de 10 à 12 ans, qui aiment préparer des « smoothies pour la peau » et publier leurs achats récents de produits sur TikTok. Selon certains experts, certains produits de la marque contenant des hydratants et des écrans solaires sont parfaits pour les jeunes à utiliser sur leur peau. Et même Drunk Elephant lui-même répertorie ces quelques produits comme étant sans danger pour les enfants.

À propos des produits concernés

Selon Drunk Elephant, les trois produits ont été touchés en raison de l'ajout de certains conservateurs et autres ingrédients qui ne font pas partie de leur liste d'ingrédients. Ils identifient les numéros de lot des produits concernés, décrivent ce que contient chaque lot concerné et les effets indésirables possibles qu'ils peuvent avoir lorsqu'ils sont utilisés sur la peau :

Meilleur nettoyant à la gelée n ° 9

Ce qu'il contient : Les lots concernés de ce produit contiennent l'ingrédient conservateur supplémentaire Microkill COS (chlorphénésine, caprylyl glycol et phénoxyéthanol), qui ne figure pas sur la liste des ingrédients.
Effets indésirables possibles : Drunk Elephant affirme que même si le conservateur est couramment utilisé dans les cosmétiques, il peut provoquer une réaction cutanée indésirable temporaire chez les personnes y étant spécifiquement sensibles.

Crème polypeptidique Protini

Ce qu'il contient : Les lots concernés de ce produit contiennent du tensioactif Mirataine CBS (cocamidopropyl hydroxysultaïne, chlorure de sodium, hydroxyde de sodium et eau), qui ne figure pas sur la liste des ingrédients. De plus, certains lots concernés contenaient des bactéries très étroitement liées aux genres Klebsiella et Entérobactérie.
Effets indésirables possibles : Selon Drunk Elephant, les personnes sensibles au surfactant Mirataine CBS peuvent ressentir une réaction cutanée indésirable temporaire. L'entreprise décrit Klebsiella et Entérobactérie comme on le trouve couramment dans l’eau, les aliments, ainsi que sur la peau et dans le corps des individus en bonne santé. Cependant, il existe de rares cas où des infections cutanées peuvent survenir, le plus souvent associées à des personnes immunodéprimées et/ou à celles dont la peau est fragilisée. La marque note également que ce produit ne contient pas de conservateur, ce qui pourrait permettre la croissance microbienne.

Crème fouettée rétro Lala

Ce qu'il contient : Drunk Elephant dit, comme pour la crème polypeptidique Protini, que les lots concernés de ce produit contiennent du tensioactif Mirataine CBS (cocamidopropyl hydroxysultaine, chlorure de sodium, hydroxyde de sodium et eau), qui ne figure pas sur la liste des ingrédients. Les lots concernés contenaient également de la levure, dont certaines étaient Parapsilose à Candida.
Effets indésirables possibles : Drunk Elephant indique que les personnes sensibles au surfactant Mirataine CBS peuvent ressentir une réaction cutanée indésirable temporaire. L'entreprise décrit Parapsilose à Candida comme une levure qui vit sans danger sur le corps humain et la peau. Cependant, il existe de rares cas où des infections cutanées peuvent survenir, le plus souvent associées à des personnes immunodéprimées et/ou à celles dont la peau est fragilisée. La marque note également que ce produit ne contient pas de conservateur, ce qui pourrait permettre la croissance microbienne.

Les familles qui utilisent ces produits ou qui viennent de commencer à les utiliser doivent vérifier les numéros de lot des produits situés au dos de la bouteille ou au fond de l'emballage et prendre des mesures immédiates.

Tous les produits dont les numéros de lot ne sont pas répertoriés ici peuvent être utilisés en toute sécurité, selon Drunk Elephant.

Que faire avec les produits rappelés

Selon Drunk Elephant, si vous possédez un produit concerné, vous devez cesser de l’utiliser et le retourner à l’entreprise. Toute personne possédant un produit concerné est éligible à un remboursement complet et au remplacement du produit.

Afin d'obtenir un remboursement et un remplacement, Drunk Elephant demande aux clients de remplir le formulaire de retour lié à l'avis de rappel (un formulaire par produit) ou de contacter leur équipe de relations clients au 1-800-604-1795 ou volontairerecall@drunkelephant. com.

Si vous avez ressenti une réaction indésirable à l'un des produits de Drunk Elephant ou si vous avez d'autres questions, ils vous conseillent également de contacter l'équipe des relations clients.