Mockingbird rappelle des poussettes simples à doubles populaires
La société populaire de poussettes pour bébés Mockingbird a annoncé un rappel volontaire d’environ 149 000 de ses poussettes simples à doubles, a écrit la société dans un e-mail jeudi matin.
Le rappel intervient après au moins 138 rapports de cadres fissurés et huit rapports de blessures d’enfants, selon la Commission de sécurité des produits de consommation (CPSC). La CPSC dit que le côté inférieur du cadre peut se fissurer, laissant les nourrissons et les jeunes enfants qui voyagent dans la poussette à risque de tomber.
L’entreprise n’offrira pas de remboursement. Au lieu de cela, Mockingbird conseille aux personnes possédant des poussettes portant les numéros de lot 20091 à 22602 de cesser de les utiliser jusqu’à ce qu’elles obtiennent un kit de renforcement de cadre fourni par l’entreprise. Le kit viendra avec deux pinces de cadre que les soignants peuvent attacher sur le côté de la poussette. Les soignants peuvent trouver le numéro de lot à cinq chiffres sur le côté de la poussette. Mockingbird a créé une page avec un schéma pour aider les gens à trouver le numéro de lot et demander un kit de renfort de cadre.
Mockingbird demande aux personnes qui ont reçu l’e-mail mais qui ont offert la poussette de le transmettre au destinataire.
Consumer Reports appelé publiquement pour un rappel immédiat le 28 octobre. Ils comprenaient une anecdote personnelle d’une mère de deux enfants de Brooklyn qui a déclaré que sa poussette Mockingbird s’était cassée en deux en traversant une intersection très fréquentée. Consumer Reports a également noté qu’ils avaient inclus la poussette dans les tests, mais uniquement en tant que produit monoplace. Le deuxième siège en option ne faisait partie d’aucun test.
« La poussette n’est pas l’un de nos produits les mieux notés, bien que nous n’ayons observé aucune casse lors de nos tests », a écrit Consumer Reports.
Le même jour, Mockingbird a envoyé un e-mail à ses clients et a publié une déclaration sur les réseaux sociaux qualifiant les incidents d ‘ »isolés » et annonçant son intention de travailler avec la CPSC pour déterminer les prochaines étapes. Dans le communiqué, Mockingbird a noté que la sécurité était la priorité absolue de l’entreprise, un sentiment que la marque a répété dans l’e-mail de rappel volontaire de jeudi.
« Notre priorité absolue est (et a toujours été) d’assurer votre sécurité et celle de vos tout-petits, et dans ce cas, nous avons déterminé qu’un rappel volontaire était le meilleur moyen de respecter cet engagement », a écrit la société dans un e-mail.
