Spotify Direct Messageing Feature Sparks Safety Interventions
Parents du millénaire, rassemblez-vous pour une histoire familière depuis des jours disparus: vous êtes assis au sous-sol ou dans la tanière (comme mon père a appelé son bureau à l'époque) de la maison où vous avez grandi. Vous insérez un CD vide de la pile dans le lecteur de disque de votre ordinateur. Ouvrez Windows Media Player, choisissez les chansons que vous vouliez brûler sur le CD – ce qui signifiait d'abord les convertir en fichiers MP3 bien sûr – et là vous l'avez: la méthode éprouvée pour partager de la musique avec vos amis et votre béguin.
Les temps ont certainement changé depuis lors. Aujourd'hui, la plupart des adolescents – et des adultes d'ailleurs – utilisent Spotify pour écouter de la musique (et des podcasts et des livres audio), en construisant des listes de lecture méticuleusement organisées qu'ils peuvent partager publiquement ou avec leurs amis. Et maintenant, la plate-forme a introduit une nouvelle façon de partager l'audio: via des messages directs.
Pourquoi la fonction de messagerie directe de Spotify augmente les drapeaux rouges
Il n'y a qu'un seul problème (potentiel): la fonction DM est ouverte aux utilisateurs de 16 ans et plus. La restriction de l'âge en vrac suscite certaines préoccupations – à savoir que la fonctionnalité de messagerie pourrait être utilisée à mauvais escient soit par les adolescents qui s'envoient un contenu inapproprié, soit par des utilisateurs prédateurs qui souhaitent accès aux personnes mineures.
Dans le passé, les utilisateurs pouvaient partager publiquement leurs listes de lecture sur Spotify afin que n'importe qui puisse les écouter. Ou, ils pourraient coller un lien de liste de lecture dans un SMS et le partager de cette façon, ce qui signifiait bien sûr que vous deviez ouvrir une plate-forme totalement nouvelle afin d'envoyer le lien. Bien sûr, à l'époque, nous venons de remettre le CD à la personne avec laquelle nous voulions le partager, donc rien de tout cela n'était une préoccupation pour nous.
Pourquoi Spotify a-t-il introduit le DMS en premier lieu?
Dans un communiqué, Spotify affirme que les utilisateurs «nous ont dit qu'ils voulaient un espace dédié au sein de l'application pour partager des chansons, des podcasts ou des livres audio».
En théorie, la fonction de message individuel présente un moyen plus facile et plus rapide pour les utilisateurs de partager et de réagir (en utilisant du texte ou des emojis) au contenu de leurs amis, parents ou frères et sœurs.
Quelles mesures de sécurité Spotify a-t-elle déjà en place?
Selon Spotify, tous les utilisateurs doivent accepter une demande de message avant de pouvoir voir le contenu. Cela signifie que les adolescents responsables peuvent rejeter tous les messages provenant d'étrangers. La plate-forme indique également qu'ils facilitent le signalement de tout compte qui envoie du contenu mature ou tente de harceler un adolescent.
Les utilisateurs peuvent également être bloqués entièrement – les parents pourraient vouloir être proactifs en bloquant tous les comptes avec lesquels ils ne sont pas à l'aise avec leurs enfants en interaction.
Mais les parents doivent encore rester diligents. Tout comme ils le feraient sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux, ils pourraient envisager de surveiller les messages directs de leurs enfants pour éliminer tous les mauvais acteurs et s'assurer que leurs enfants ne reçoivent pas (ou ne distribuent pas) du contenu explicite, du contenu violent de nature, ou du harcèlement ou du harcèlement des autres utilisateurs.
Que pensent les experts technologiques de la dernière fonctionnalité de Spotify?
Un autre écueil est que ces garanties ne peuvent fonctionner que si les adolescents sont honnêtes au sujet de leur âge lorsqu'ils s'inscrivent à Spotify. L'expert en technologie Tatiana Jordon, directrice parentale et CMO de Bark, qui utilise l'IA pour surveiller les appareils des enfants pour une activité potentiellement nocive, n'est pas convaincu que Spotify peut maintenir une atmosphère sûre sur sa plate-forme de messagerie directe.
« Spotify limitant cette fonctionnalité à 16+ sonne bien en théorie, mais cela ne fonctionne que si les enfants entrent dans leur âge réel – et la plupart ne le font pas », explique Jordan Parents.
Jordan recommande aux enfants âgés de 3 à 12 ans qui (ou dont les parents) utilisent la plate-forme pour écouter de la musique ou des histoires s'en tenir à un compte Spotify Kids, mais qui laisse toujours les adolescents dans le milieu de gamme vulnérable.
«Les enfants de 13 à 15 ans, qui sont trop vieux pour les enfants de Spotify, risquent toujours d'exposition à un contenu et à des interactions inappropriés», dit-elle.
Afin de garder leurs enfants en sécurité en ligne, Jordan recommande aux parents d'activer les commandes parentales de Spotify, comme le filtre de contenu explicite, et à revérifier les paramètres d'âge de leur enfant sur chaque application qu'ils utilisent.
L'énoncé de la société ne mentionne rien de la réalisation de la vérification de l'âge avant que les membres puissent utiliser la fonction de messagerie; Cependant, il spécifie: «Spotify utilisera une technologie de détection proactive pour scanner des messages pour certains contenus illégaux et nocifs, et nos modérateurs examineront le contenu rapporté.»
Peu importe les protections que Spotify a mis en place, les parents ne devraient pas être trop dépendants des fonctionnalités technologiques pour faire leur travail. Ils doivent encore s'assurer que leurs enfants ont des limites fermes en place tout en naviguant dans le monde numérique.
«Il est crucial de parler à vos enfants de la façon de bloquer et de signaler des personnes suspectes et de leur rappeler que vous êtes un espace sûr si quelque chose se sent éteint», explique Jordan.
Une partie de la programmation de Bark consiste à surveiller le flux de la musique pour enfants sur leurs appareils, et selon Jordan, la société espère explorer «des moyens d'étendre cette protection à Spotify très bientôt».
En attendant, si votre adolescent prévoit d'utiliser Spotify, assurez-vous de vous asseoir pour une discussion de recyclage sur la sécurité sur Internet – car lorsque les enfants utilisent la plate-forme pour profiter de la musique avec leurs amis, le harcèlement indésirable des étrangers devrait être la dernière chose dans leur esprit.
